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Conditions d'accès aux services
La commande en ligne, l'accès à des contenus en téléchargement, l'accès à certains sites Internet, l'inscription à des lettres d'information sont des services proposés sur ce site, réservés exclusivement aux professionnels de l'éducation. Ils nécessitent votre inscription sur le site, puis, à chaque nouvelle connexion, votre identification.
L'inscription et l'identification
L'inscription est gratuite. Elle nous permet de vous reconnaître de manière unique et de vous présenter les services auxquels vous avez droit.
Vous êtes enseignant ou assimilé enseignant, vous aurez accès gratuitement aux services de commande en ligne d'ouvrages du catalogue au titre des spécimens, au téléchargement de contenus numériques, ou bien encore à des sites Internet qui vous sont réservés.
Les autres professions pourront avoir accès au téléchargement de contenus numériques et aux sites Internet dont l'accès nécessiteraient une identification et / ou un mot de passe.
L'inscription se fait en deux étapes :
La première étape est le renseignement du formulaire court. Il nécessite un e-mail pour que nous puissions vous confirmer votre inscription. Il vous sera demandé de choisir un pseudo et un mot de passe qui vous permettront d'avoir un accès personnalisé au site, et aux différents services.
La seconde étape est un formulaire complet nous permettant de profiler les offres de ouvrages en fonction de votre niveau et matières d'enseignement pour les profils concernés.
Le caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées est indiqué à coté de chaque champs du formulaire, par une " * ".
Conformément à la loi Informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous avez un accès permanent à votre profil pour le modifier ou le supprimer si vous le souhaitez.
L'identification
Elle se fait en cliquant sur le bouton "S'identifier".
Vous devez alors rentrer votre pseudo et mot de passe, choisis lors de l'inscription, pour avoir accès aux différents services selon le profil que vous avez déclaré lors de votre inscription.
L'identification avec code d'accès
Lors du téléchargement d'un contenu numérique, ou l'accès à un site Internet, un code complémentaire peut vous être demandé. Vous ne pourrez avoir accès aux pages suivantes qu'avec ce code qui vous aura été communiqué par ailleurs.
La commande en ligne de spécimens
Création d'un compte
Inscrivez-vous pour créer un compte. Cette étape permet de vous donner accès à la commande en ligne, si votre profession vous y autorise. Elle nous permet de vous reconnaître de manière unique, et de vous donner accès à votre panier en cours ou à l'historique de vos commandes.
Une fois inscrit, il faut vous identifier sur le site pour avoir accès au module de commande.
Accès à la commande en ligne
Vous pouvez avoir accès à la commande d'un article :
- soit par l'intermédiaire du bouton "Commande en ligne" de l'espace "Feuilleter" dans la barre
de gauche ;
- soit à partir de la fiche article d'un ouvrage, en cliquant sur le bouton "Commander".
Les offres
Les offres auxquelles vous avez droit vous sont présentées sous forme de liste. Vous pourrez avoir accès au détail d'une offre, et au détail de l'article composant
Le panier
Votre panier se constitue au fur et à mesure de votre navigation, lorsque vous cliquez sur le bouton " ajouter au panier ", qu'il s'agisse d'un article ou d'une offre.
Vous pourrez à tout moment modifier votre panier, supprimer un des éléments le constituant, ou le vider complètement.
Le panier est conservé sous votre profil pendant 48 heures à partir de sa date de création.
Le choix du mode de paiement
Une fois votre panier validé, vous pouvez choisir d'imprimer un bon de documentation, ou de payer en ligne. Dans ce dernier cas, au moment de régler, munissez-vous de votre carte bancaire. La transaction se fait en ligne grâce au système sécurisé mis en place par Hachette Livre et la société Paybox System, du groupe Money Line (voir paragraphe " Le paiement en ligne ").
Les cartes bancaires acceptées sont : VISA, EUROCARD MASTER CARD - CARTES BLEUES - AURORE de CETELEM
Le suivi de votre commande
Le suivi de votre commande vous permet de consulter le statut de votre la commande effectuée, ainsi que le détail de vos commandes.
Ces informations sont conservées en ligne trois ans à partir de la date de validation de la commande
Les Conditions Générales de Vente
Commande en ligne
Les spécimens disponibles avec forfait de mise à disposition sont réservés à la documentation des enseignants de France, DOM / TOM et des établissements français à l'étranger. L'offre est limitée à un exemplaire par titre et par enseignant dans le niveau et la matière enseignée.
Les autres articles du catalogue sont payants.
Ces conditions s'appliquent dans le respect de la loi relative au prix du livre (" Loi Lang ", du 10 août 1981). Pour les commandes en nombre, adressez-vous à votre libraire habituel, qui vous assurera le meilleur service. Les prix TTC sont fixés au 31 janvier 2002 et donnés à titre indicatif sous réserve de modification.
Téléchargement de contenus numériques payants
Suivant que le contenu soit gratuit ou payant, et / ou d'un accès bridé sous un code spécifique, une fois les étapes d'accès passées, vous pourrez télécharger le contenu numérique sur votre ordinateur.
Les noms des fichiers téléchargés et des fichiers utilisés sont spécifiés dans le détail de l'article. Vous devez vérifier auparavant de disposer du logiciel sur votre ordinateur qui vous permettra de lire ces contenus. Vous pouvez télécharger la plupart de ces contenus à partir de la page FAQ et logiciels utiles.
Si un problème lors du téléchargement du fichier intervenait, merci de nous le faire savoir via la zone contact du site, en mentionnant votre pseudo et votre date de naissance, ainsi que la référence de votre achat s'il s'agit d'un contenu payant. Après vérification, nous vous ferons parvenir le contenu numérique dans les meilleurs délais.
Les cartes bancaires acceptées pour le paiement en ligne sont : VISA, EUROCARD MASTER CARD - CARTES BLEUES - AURORE de CETELEM
Le paiement en ligne
La sécurité des transactions de paiement est assurée en utilisant la technique SSL (Secure Socket Layer) avec des clés de 128 bits. Cette technologie permet de crypter les données de la totalité des échanges entre deux ordinateurs reliés à Internet. Lors d'une opération de paiement, SSL crypte le numéro de carte bancaire et la date d'expiration de la carte saisie sur le clavier de l'acheteur, avant son envoi vers le système de télé paiement. Les données bancaires ne sont pas conservées.
Charte de confiance
Les données personnelles nous permettent dans le cadre de la commande en ligne de présenter les offres liées au profil niveau / matière de l'enseignant, mais aussi de mieux vous connaître et ainsi renforcer et personnaliser la communication, l'offre culturelle et les produits qui vous sont réservés.
Protection de vos données personnelles
Les informations collectées sur ce site sont destinées au groupe Hachette Livre et ne seront donc pas vendues, commercialisées ni louées à un tiers. Toutefois, elles peuvent être exceptionnellement transmise à un tiers, dans l'objectif d'assurer la continuité d'une prestation proposée sur le site. Le tiers serait alors mandaté par Hachette Livre pour assurer la prestation dans les mêmes conditions que celles stipulées sur ce site. L'internaute peut à tout moment s'opposer à la transmission de ses données à un tiers en envoyant un mail à notre service Relations Enseignants via la zone Contact du site. Certains services proposés sur le site ne seraient alors plus assurés.
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